CEO Apple แถลงข่าวแก้ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4 | Com Variety
Home » มุมเด่น, มุมไอทีอัพเดท

CEO Apple แถลงข่าวแก้ปัญหาของ iPhone 4

หลังจากได้มีการนำเสนอข่าวเกี่ยวกับ “ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4 “

        สตีฟ จ๊อบ ซีอีโอ แอ๊ปเปิ้ล ออกมาประกาศในงานแถลงข่าวต่อหน้าสื่อมวลชนว่า “บริษัททราบดีว่ามีปัญหา แต่มองว่าไม่น่าจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากได้ ลูกค้าทุกคนที่ซื้อ iPhone4 จะได้รับเคสคลุมเครื่องฟรี และจะคืนเงินให้ลูกค้าที่ซื้อเคสดังกล่าวไปแล้วด้วย”
        “ผมยอมรับว่าเราไม่สมบูรณ์แบบ โทรศัพท์ของเราก็ไม่สมบูรณ์แบบ เราจะไม่หยุดจนกว่าผู้ใช้ทุกคนจะมีความสุข แต่สมาร์ทโฟนจากเวนเดอร์อื่นๆ ก็มีปัญหาเรื่องเสาอากาศด้วยเช่นกัน” นายจ๊อบกล่าว

CEO Apple แถลงข่าวแก้ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4

        เขาระบุว่า “แอ๊ปเปิ้ลพบว่าปัญหาความผิดพลาดของสัญญาณโทรศัพท์ในiPhone 4 มีมากกว่าสมาร์ทโฟนรุ่นก่อนๆ เช่นในiPhone 3G แต่ปัญหาก็ได้ถูกแก้ไปแล้ว ส่วนปัญหาอื่นๆ นอกจากนี้ตนมองว่าเป็นเรื่องไม่น่าจะเกิดขึ้นได้”

CEO Apple แถลงข่าวแก้ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4

        รายงานข่าวระบุว่า “ผู้ใช้ iPhone4 ระบุ ปัญหาสัญญาณขาดหายมักเกิดขึ้นเมื่อมือไปสัมผัสกับบริเวณมุมล่างซ้ายของตัวเครื่อง ซึ่งเป็นจุดที่เสาอากาศตั้งอยู่ และน่าจะเป็นจุดบอดสำคัญของเครื่องรุ่นนี้”

        ทั้งนี้รายงานข่าวยังอีกระบุว่า “ผู้ใช้บางคนเห็นว่า เคสคลุมเครื่องซึ่งราคา 29 ดอลลาร์ ช่วยให้แก้ปัญหาได้ก็จริงอยู่ แต่ก็ทำให้บริษัทผู้มีความภาคภูมิใจในสินค้าของตัวเองอย่างมากอย่างแอ๊ปเปิ้ล ต้องออกมาประชาสัมพันธ์เพื่อแก้ปัญหาเชิงลบด้วย”

“หากลูกค้าท่านใดยังไม่พอใจ เราก็พร้อมที่จะคืนเงินให้แบบเต็มจำนวนด้วย”

        เขาบอกว่ามีเพียง 0.55% ของผู้ใช้ หรือน้อยกว่า 1 ใน 200 รายที่โทรเข้ามายัง call center เพื่อบ่นเกี่ยวกับปัญหาเสารับสัญญาณหรือการรับสายที่ติดขัดดังกล่าว และมีเพียง 1.7% ของผู้ซื้อในสหรัฐที่แสดงเจตจำนงว่าจะขอคืนเครื่องไปยัง AT&T ทั้งยังมีจำนวนน้อยกว่าหนึ่งในสามของอัตราคืนเครื่องiPhone 3GS ด้วยซ้ำไป

        “ผมรู้สึกขอโทษลูกค้าทุกคนที่เครื่องมีปัญหา แต่จะไม่ให้อภัยกับนักลงทุนที่ซื้อหุ้นของแอปเปิ้ลไปไม่นานและมองมันว่าหุ้นจะตกลง พร้อมย้ำว่าแอปเปิ้ลได้ทำการทดสอบซึ่งแสดงให้เห็นถึงความแรงของสัญญาณในตัวเครื่องแล้ว”

        เขาระบุว่า แอ๊ปเปิ้ลขายiPhoneได้มากกว่า 50 ล้านเครื่องตั้งแต่เริ่มวางตลาดครั้งแรกเมื่อปี 2550 iPhone 4 เป็นรุ่นที่ขายดีที่สุดเท่าที่เคยเปิดตัวมา เครื่องรุ่นนี้โดดเด่นทั้งฟีเจอร์ของหน้าจอที่มีความละเอียดสูง และฟังก์ชั่น “fresh-time” ซึ่งใช้สำหรับ Video Call

CEO Apple แถลงข่าวแก้ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4

อ้างอิง : www.bangkokbiznews.com

1 ดาว2 ดาว3 ดาว4 ดาว5 ดาว (2 โหวต, เฉลี่ย: 5.00)
Loading ... Loading ...

2 Comments »

  • iFhon said:

    ขอบคุณค่ะ ดีนะที่ยังมะได้ซื้อ อิอิ

  • dekzab_007 said:

    แต่ก่อสวยดีน่ะคับ

    ชอบมากเลย

    อยากได้

Leave your response!

Add your comment below, or trackback from your own site. You can also subscribe to these comments via RSS.

Be nice. Keep it clean. Stay on topic. No spam.

You can use these tags:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

This is a Gravatar-enabled weblog. To get your own globally-recognized-avatar, please register at Gravatar.