Home » มุมไอทีอัพเดท

RIM ดิ่งเหวเรียกคืน PlayBook 1,000 เครื่อง

      ริม (Research In Motion Ltd. : RIM) ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือแบล็กเบอรีระบุว่าพบข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการของแท็บเล็ต “เพลย์บุ๊ก (BlackBerry PlayBook)” สินค้าใหม่ล่าสุดที่บริษัทเพิ่งเริ่มวางจำหน่ายเพียง 1 เดือน ทำให้บริษัทตัดสินใจเรียกคืนเพลย์บุ๊กราว 1,000 เครื่องที่จำหน่ายไปแล้ว นักลงทุนหวั่นใจต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ประกอบกับการประกาศผลประกอบการไตรมาสล่าสุดที่พลาดเป้า ทำให้ขณะนี้มูลค่าหุ้นริมดิ่งลงต่ำสุดในรอบ 2 ปี
       

       ริมออก แถลงการณ์ผ่านอีเมลว่าเพลย์บุ๊กรุ่นที่มีปัญหาคือรุ่น 16GB โดยปัญหาอยู่ที่ข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการซึ่งอาจทำให้การโหลดแอปพลิเคชัน ขึ้นมาใช้งานทำได้ไม่สมบูรณ์ เบื้องต้นเชื่อว่าเครื่องส่วนใหญ่จะอยู่ที่ตัวแทนจำหน่าย ยังไม่ถูกส่งถึงมือผู้บริโภควงกว้าง ซึ่งริมจะส่งเครื่องใหม่ที่แก้ปัญหาแล้วไปแทน พร้อมจะเปิดให้ผู้บริโภคที่พบปัญหาข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์สามารถติดต่อกับริมได้โดยตรง
       
       ที่ผ่านมา เพลย์บุ๊กนั้นถูกโฆษณาว่าเป็นแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ QNX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการทำงานที่ริมซื้อกิจการมาเมื่อปี 2010 โดยมีแผนจะนำมาใช้ในผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือในปี 2012 แน่นอนว่าปัญหาในซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นย่อมส่งผลกระทบต่อแผนการทั้งหมดที่ริม วางไว้สำหรับระบบปฏิบัติการน้องใหม่นี้ไม่มากก็น้อย
       
       การเรียกคืนสินค้าครั้งนี้ไม่ได้ถูกเปิดเผยโดยผู้บริหารริม แต่เว็บล็อกข่าวไอที Engadget นำข้อมูลมาจากอีเมลหลุดซึ่งริมส่งต่อให้หนึ่งในพันธมิตรทางการค้าของริมนาม Staples Inc ในสหรัฐฯ มาเผยแพร่ต่อสาธารณชนเมื่อปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม Staples ไม่ออกมาให้ความเห็นต่ออีเมลหลุดที่เกิดขึ้น ซึ่งสร้างความเสียหายมหาศาลให้ริมโดยเฉพาะในแง่ความน่าเชื่อถือ
       
       ล่าสุดมูลค่าหุ้นริมดิ่งลงเหลือราว 42.52 เหรียญสหรัฐ ทำสถิติต่ำสุดนับตั้งแต่เดือนมีนาคม 2009 หรือเมื่อ 2 ปีที่แล้ว ทำให้มูลค่าตลาดของริมลดลงไปอยู่ที่ 2.22 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็นสัดส่วนลดลงราว 25% เมื่อเทียบปีก่อนหน้า
       
       เหตุที่ทำให้นักลง ทุนหวั่นใจมากเช่นนี้ คือฐานะ”สินค้าความหวังใหม่”ที่เพลย์บุ๊กแบกรับไว้ โดยที่ผ่านมา การเปิดตัวแท็บเล็ตเพลย์บุ๊กทำให้หลายฝ่ายคาดหวังว่าริมจะสามารถทำรายได้มหา ศาลจากเพลย์บุ๊กโดยเฉพาะในตลาดองค์กรธุรกิจ และมีลุ้นชนช้างกับยักษ์ใหญ่อย่างไอแพด (iPad) ของแอปเปิล และอีกนานาแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (Android) ของกูเกิล เบื้องต้นมีการคาดว่าริมจะสามารถจัดส่งเพลย์บุ๊กได้มากกว่า 3 ล้านเครื่องในปีนี้ ซึ่งยังคงเป็นรองไอแพดที่คาดว่าจะสามารถจำหน่ายได้ถึง 15 ล้านเครื่อง
       
       อีกสาเหตุที่ทำให้มูลค่าหุ้นริมดิ่งเหวเช่นนี้ คือการประกาศส่วนแบ่งการตลาดหรือมาร์เก็ตแชร์ที่ลดลงเมื่อไตรมาสแรกของปี (กุมภาพันธ์-เมษายน) ทำให้นักลงทุนหวั่นใจว่าเครื่องแบล็กเบอรีอาจจะใกล้หมดมนต์ขลังในการต้านคู่ ต่อสู้รายอื่นที่อยู่ในสังเวียนอุปกรณ์พกพาเต็มที โดยขาลงของแบล็กเบอรีนั้นเห็นชัดเจนในพื้นที่สหรัฐฯและลาตินอเมริกา จากเดิมที่ริมส่งสัญญาณขยายตัวทั่วโลก
       
       อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ Tero Kuittinen จากบริษัท MKM Partners LLC มองว่ากระแสข่าวการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ครั้งนี้ของริมมีความแตกต่างจากปกติ เพราะการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวนต่ำกว่า 100,000 เครื่องมักจะไม่ปรากฏเป็นข่าว สำหรับกรณีที่เกิดขึ้น นักวิเคราะห์ Tero มองว่านี่คือสัญญาณความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อริมชนิด”มากเป็นพิเศษ”
       
       ผู้บริโภคที่ต้องการตรวจสอบว่าเครื่องเพลย์บุ๊กในครอบครองมีปัญหาหรือไม่ สามารถตรวจสอบเครื่องจากหมายเลขประจำเครื่องซึ่งเว็บไซต์ Engadget เผยแพร่ไว้ทั้ง 935 หมายเลข ทั้งหมดเป็นล็อตการผลิตที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 13430 ตามด้วยเลข 7 หลัก

อ้างอิง : Blackberry, ASTVผู้จัดการออนไลน์

1 ดาว2 ดาว3 ดาว4 ดาว5 ดาว (ยังไม่มีคนโหวต)
Loading ... Loading ...

Leave your response!

Add your comment below, or trackback from your own site. You can also subscribe to these comments via RSS.

Be nice. Keep it clean. Stay on topic. No spam.

You can use these tags:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

This is a Gravatar-enabled weblog. To get your own globally-recognized-avatar, please register at Gravatar.